컨설팅 서비스 이용약관

 

제1조 (목적)
본 약관은 LEJ(이하 “회사”)가 제공하는 컨설팅 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 고객 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 서비스는 창립정신에 기반한 기업 브랜딩을 통해 고객이 비전과 철학을 체계적으로 정립할 수 있도록 지원합니다.

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제2조 (서비스 특징 및 제공 방식)

1. 본 서비스는 별도의 사전 준비 없이 전문가와의 심층 인터뷰를 통해 진행됩니다.

2. 전문가가 CEO의 창립정신과 기업 철학을 도출하고, 이를 기반으로 브랜딩 과정을 설계·구축·수립합니다.

3. 브랜딩 과정은 총 4단계로 이루어집니다.

   • 생성: 인터뷰를 통해 창립정신과 비전을 파악하여 기초 데이터를 구축

   • 설계: 데이터를 브랜딩 원리에 적용하여 브랜드 설계

   • 구축: 설계된 데이터를 분석하여 브랜드 체계 구축

   • 수립: 브랜드 기조를 언어적으로 교정하고 최종 수립

4. CEO는 이 과정을 통해 창립정신을 깊이 이해하고, 기업의 브랜딩 방향성을 명확히 할 수 있습니다.

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제3조 (서비스 제공 절차)

1. 고객은 서비스 신청 후 전문가와 1:1 인터뷰를 진행합니다.

2. 인터뷰 결과는 전문가 분석을 거쳐 브랜딩 기초 자료로 활용됩니다.

3. 각 단계는 CEO 피드백과 전문가 리뷰를 반영해 발전되며, 최종적으로 기업 기조가 수립됩니다.

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제4조 (서비스 제공자의 의무)

1. 회사는 전문성을 바탕으로 CEO의 창립정신을 도출하고 체계화하기 위해 최선을 다합니다.

2. 회사는 고객 데이터를 철저히 비밀로 유지하며, 서비스 목적 외에는 사용하지 않습니다.

3. 고객의 불참이나 미이행으로 서비스가 진행되지 못한 경우, 회사는 불이익을 최소화하기 위해 노력하되, 해당 과정에 대한 환불은 제한될 수 있습니다.

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제5조 (고객의 의무)

1. 고객은 서비스 과정에서 자신의 생각과 비전을 성실히 표현하고 적극적으로 참여해야 합니다.

2. 고객은 제공된 피드백을 성실히 반영해야 하며, 불참이나 미이행으로 인한 불이익은 고객 책임으로 합니다.

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제6조 (최종 결과물)

1. 최종 결과물은 CEO의 창립정신과 철학을 기반으로 수립된 기업 기조로 제공됩니다.

2. 고객은 이를 활용해 지속 가능한 브랜드 시스템을 구축할 수 있습니다.

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컨설팅 서비스 취소/환불 정책 

 

제1조 (환불 정책)

1. 서비스는 단계별로 진행되며, 각 과정 완료 후 환불 가능 금액은 차등 적용됩니다.

2. 서비스 시작 전(과정 1 시작 전)에는 전액 환불됩니다.

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제2조 (과정별 환불 기준)

• 과정 1 (생성: 인터뷰 및 기초 데이터 구축)
  기여도: 30% / 완료 시 환불액: 서비스 금액의 70%

• 과정 2 (설계: 브랜딩 원리 적용 및 브랜드 설계)
  기여도: 25% / 완료 시 환불액: 서비스 금액의 45%

• 과정 3 (구축: 브랜드 체계 구축)
  기여도: 25% / 완료 시 환불액: 서비스 금액의 20%

• 과정 4 (수립: 최종 기조 확립)
  여도: 20% / 시작 후 환불 불가

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제3조 (환불 절차)

1. 환불 요청은 회사가 지정한 방법(서면·이메일)을 통해 접수해야 합니다.

2. 접수 후 회사는 환불 가능 금액을 산정하여 고객에게 안내하며, 승인된 환불은 3영업일 이내 처리됩니다.

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제4조 (환불 불가 조건)

1. 과정 4가 시작된 이후에는 환불이 불가능합니다.

2. 고객 요청에 따라 제공된 추가 옵션 서비스(예: 색채 워크숍, 직원 설문 리뷰 등)는 환불 대상에서 제외됩니다.​

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제5조 (기타 사항)

1. 환불 금액은 각 과정에서 제공된 가치와 전문가 기여도를 반영하여 산정됩니다.

2. 본 정책은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 고객에게 사전 고지합니다.​

3. 변경 안내는 이메일, 문자 등 적절한 방법으로 전달됩니다.

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제6조 (옵션 서비스)

1. 고객은 서비스 완료 후 별도의 옵션 서비스(예: 색채 워크숍, 직원 설문 리뷰)를 요청할 수 있습니다.

2. 옵션 서비스는 고객 요청 시에만 제공되며, 환불 대상에서 제외됩니다.